Communicatie training
Op basis van DISC
In deze training leert u hoe u met verschillende typen mensen effectief kunt communiceren door uw communicatiestijl af te stemmen op hun gedragsstijl. Door middel van praktische oefeningen en theorie krijgt u inzicht in uw eigen communicatiestijl en hoe deze de interactie met anderen beïnvloedt.
Voor wie?
Voor iedereen die in zijn of haar werk beter wil leren communiceren met mensen die anders zijn dan uzelf.
Vooropleiding
Niet vereist
De opleiding
Tijdens deze training worden de volgende onderwerpen behandeld:
• Gespreksmodellen: U leert en oefent enkele effectieve gespreksmodellen met een professionele acteur.
• Blinde vlekken in communicatie: U ontdekt hoe uw eigen voorkeursstijlen, zichtbaar via DISC, uw communicatie beïnvloeden en leert hoe u deze blinde vlekken kunt overwinnen.
• Effectieve gespreksvoering: U oefent in het voeren van doelgerichte en constructieve gesprekken.
• Inhoud en betrekkingsniveau: U leert het onderscheid tussen deze twee niveaus van communicatie en hoe u ze effectief kunt hanteren.
• De vijf luisterniveaus (S. Covey): Deze worden toegelicht en in praktijk gebracht.
• Het IPIG-model (Inhoud/Procedure en Interactie/Gevoel): U krijgt inzicht in hoe overtuigingen, meningen en aannames (OMA) de communicatie kunnen belemmeren en hoe u deze helder krijgt door open, eerlijk en nieuwsgierig (OEN) te zijn.
• Professioneel feedback geven: U leert hoe u op een constructieve manier feedback kunt geven en ontvangen.
• DISC als rode draad: Het DISC-model wordt door de hele training heen gebruikt als basis voor effectieve communicatie.
Aantal deelnemers
minimaal 8, maximaal 10 deelnemers per groep
Diploma/certificaat
Deelnemers ontvangen een certificaat indien zij alle trainingsdagen volledig hebben bijgewoond.
